Base de conhecimento

Como fazer uma ordem de serviço

  • Clique no módulo Ordens;
  • Clique em Novo;

  • CPF/CNPJ / Razão social - Deve-se informar a razão social do Cliente. Caso este já estiver cadastrado, basta digitar o nome, parte do nome ou selecioná-lo na tela que aparece em ordem alfabética logo abaixo. As demais informações do cliente serão preenchidas automaticamente pelo sistema;

  • Atendente - Deve-se informar o nome do atendente técnico da recepção;

  • Situação - Este campo pode receber os seguintes valores: “Agendada”, “Aberta” e “Fechada”;

  • Data/Hora Agendada - Deve-se preencher com a data em que os serviços foram agendados;

  • Tempo - Deve-se informar o tempo previsto para executar o serviço;

  • Garantia - Data da próxima revisão ou término da garantia dos serviços efetuados;

  • Descrição do objeto - Deve-se informar o nome do objeto que está entrando em seu estabelecimento. O enunciado desta informação pode ser personalizado, basta clicar no lápis dentro do campo para fazer a alteração;

  • Identificador 1, 2, 3 e 4 - É possível alterar o nome destes campos no sistema, para isso basta clicar no lápis dentro do campo;

  • Problema Relatado - Campo utilizado para orientação do profissional que irá executar o serviço, portanto, deve ser preenchido com o que foi relatado pelo cliente;

  • Observação - Este campo pode ser utilizado para informar livremente alguma observação;

Inserir Produtos/Serviços

  • Código / Descrição / GTIN - Para incluir um Produto ou Serviço pode ser digitado o código interno, código de barras, parte da descrição ou ainda selecioná-la na tela que aparece em ordem alfabética logo abaixo ao começar a digitar;

  • Técnico - Deve-se preencher este campo, com o nome de um técnico cadastrado.

  • Quantidade - Deve ser preenchido com a quantidade do Produto ou Serviço executado.

  • Unitário - Valor do Produto ou Serviço

  • Total - O sistema multiplica a quantidade pelo valor unitário de venda, calculando assim o valor total. Isso não impede, no entanto, que o usuário altere o total, quando o valor total for alterado, o sistema irá recalcular o valor unitário.

Totais

  • Total Produtos - Valor total dos produtos inseridos na OS;
  • Total Serviços - Valor total dos serviços inseridos na OS;
  • Frete - Caso tenha Frete na OS, esse campo pode ser usado para informar o valor;
  • Desconto - Caso tenha Desconto na OS, esse campo pode ser usado para informar o valor;
  • Total - Valor total da Ordem de serviço.

Visualização

Para imprimir a Ordem de Serviço basta clicar no ícone da impressora dentro da ficha, ou clicar no botão de Visualizar na listagem das ordens(grid).